Häufig gestellte Fragen
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Wie können wir Dir helfen?
Orders & Tracking
Deine Sendungsnummer findest du in der Versandbestätigung. Damit kannst du dein Paket jederzeit nachverfolgen. Hinweis für internationale Sendungen (außerhalb Deutschlands): Das Tracking aktualisiert sich häufig erst, wenn die Sendung im Zielland ankommt und der lokale Zusteller übernimmt – ab dann gibt es in der Regel tägliche Updates. Wenn das Tracking 24–48 Std. lang nicht aktualisiert wird oder etwas schiefgelaufen ist, schreib uns an support@meine-studios.com mit deiner Bestellnummer – wir kümmern uns.
Shipping & Delivery
Ja, wir versenden weltweit. Kostenloser Versand ab 59 USD / 49 €. Wir versenden aus Deutschland und bearbeiten/verschicken Bestellungen innerhalb von 1 Werktag. Siehe Lieferzeiten unten sowie unsere Versandrichtlinie für Details.
Lieferzeiten:
- US: 6–9 Werktage
- UK: 5–8 Werktage
- Deutschland: 2–3 Werktage
- Österreich: 3–5 Werktage
- übriges Europa: 7–9 Werktage
- Rest der Welt: 9–12 Werktage
Wir versenden aus Deutschland. Oben findest du die üblichen Zeitfenster; die exakte Schätzung für deine Adresse erscheint im Checkout. Den Tracking‑Link erhältst du, sobald deine Bestellung verschickt wurde.
Weltweit kostenlos ab 59 USD / 49 €. Ansonsten gilt eine Versandpauschale von 6,99 € / 8 $.
Wir versenden aus Deutschland. Lieferungen innerhalb der EU erfolgen in der Regel ohne zusätzliche Zollformalitäten.
in der Regel keine zusätzlichen Abgaben. Außerhalb der
EU: normalerweise fallen keine zusätzlichen Gebühren an (wir bereiten den Versand entsprechend vor). In seltenen Einzelfällen können lokale Behörden dennoch Zoll/Einfuhrumsatzsteuer erheben – diese Kosten trägt dann der Empfänger.
Returns & Exchanges
Ja. Du hast eine 30‑Tage‑Geld‑zurück‑Garantie. Teste sie zuhause, im Büro oder unterwegs. Wenn sie nicht zu dir passt, schick sie zurück und wir erstatten dir den Kaufpreis.
Schreib an support@meine-studios.com und nenne deine Bestellnummer, um eine Retoure zu beantragen. Bitte ohne vorherige Anmeldung nichts zurückschicken – wir können die Sendung sonst nicht zuordnen.
Sobald deine Retoure bei uns im Lager angekommen ist und kurz geprüft wurde, erstatten wir den vollen Kaufpreis auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel. Bitte beachte: Bis die Rückerstattung auf deinem Kontoauszug sichtbar ist, können bis zu 5 Bankarbeitstage vergehen.
Teste die SMART SLEEVE® 30 Tage lang. Nicht überzeugt? Schreib an support@meine-studios.com (mit Bestellnummer), dann erhältst du die Rücksende‑Infos. Rückversand: Entweder (a) du beantragst ein Rücksende‑Label von uns – die Kosten ziehen wir vom Erstattungsbetrag ab – oder (b) du organisierst den Rückversand selbst und zahlst direkt beim Versanddienstleister; wir erstatten den vollen Kaufpreis, sobald die Retoure eingetroffen ist. Infoseite
ALL ABOUT SMART SLEEVE
Zwei Größen decken die meisten Modelle ab: 13–14" und 15–16" (u. a. Apple MacBook, Lenovo, Dell, HP). Für den exakten Fit nutze bitte unseren Größenguide. Sehr große Gaming‑Laptops über 16" können ggf. nicht passen.
Ja – 94 % berichten von besserer Haltung und weniger Handgelenksbelastung nach einer Woche; 92 % fühlen weniger Nacken‑/Schulterschmerzen. Entwickelt mit Input von Physiotherapeut:innen. (Unabhängige 4‑Wochen‑Kundenumfrage.)
Ja – auch auf weichen Flächen stabil. Die TriFold‑Basis trägt bis zu 27 kg. Auf sehr weichen Unterlagen kann jeder Ständer etwas einsinken; für längere Tipp‑Sessions ist eine feste Oberfläche ergonomischer.
Beides: eine schützende Hülle mit weichem Velvet‑Futter und einer kratzfesten, wasserabweisenden Außenhaut aus veganem Leder, die sich in einen Ständer mit integrierter Handgelenksstütze verwandelt.
Das verbesserte PU‑(Vegan‑)Leder ist kratz‑ und wasserabweisend und bis zu 30 % langlebiger als frühere Versionen. Normale Gebrauchsspuren sind möglich; regelmäßiges Abwischen hält sie länger frisch.
SMART SLEEVE®, eine passende Tech‑Pouch sowie zwei magnetische Kabelbinder.
Innen gepolsterte Samtauskleidung, außen robustes, wasserabweisendes & kratzfestes PU‑Leder mit zusätzlicher Verstärkungsschicht – schützt vor Kratzen, Spritzern und leichten Stößen.
Außen hochwertiges PU‑(Vegan‑)Leder, verstärkter TriFold‑Kern, innen weiches Velvet‑Futter.
Wir setzen auf tierfreie (vegane) Materialien und eine lange Nutzungsdauer – die SMART SLEEVE ersetzt mehrere Produkte (Hülle, Ständer, Wrist Pad, Organizer) durch ein kompaktes Tool. Unsere Verpackung ist bewusst reduziert. Wir verbessern kontinuierlich und informieren über Updates zu Materialien & Beschaffung.
Mit einem leicht feuchten Tuch abwischen; keine aggressiven Reiniger oder Scheuermittel verwenden.
Ja – ultraschlank und leicht (~1 lb / ~450 g), passt in jede Tasche. An der Sicherheitskontrolle bitte den lokalen Anweisungen folgen (Laptop ggf. separat vorzeigen).
Hülle öffnen, die TriFold‑Struktur aufklappen und den Laptop oben auflegen. Die integrierte Handgelenksstütze hält deine Handgelenke beim Tippen in neutraler Position.
Sie ersetzt vier Produkte (Hülle, Ständer, Wrist Pad, Organizer) und nutzt hochwertige Materialien mit verstärkten Magneten – gemacht für lange Nutzung. Bei täglichem Einsatz entspricht das etwa € 0,19 Tag im ersten Jahr.
Richte die Oberkante des Bildschirms auf Augenhöhe oder knapp darunter aus. Ellenbogen ~90°, Handgelenke neutral. Für lange Sessions ggf. Stuhl/Tisch anpassen oder eine externe Tastatur nutzen.
Ja. Die integrierte Handgelenksstütze ist für angenehmes Tippen direkt am Laptop gemacht. Für sehr lange Sessions nutzen viele zusätzlich eine externe Tastatur.
30 Tage Geld‑zurück‑Garantie
Teste die SMART SLEEVE 30 Tage lang völlig risikofrei. Nicht überzeugt? Geld zurück.
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30-Day Money-Back Guarantee
Try the SMART SLEEVE® for 30 days — completely risk-free.
If you’re not absolutely satisfied, we’ll refund your money. No questions asked.
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